廠家好不好，牌子大不大，行動(dòng)來(lái)說(shuō)話

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，假如要你列舉廠家最反感的地方的話，購(gòu)買(mǎi)前對(duì)你信誓旦旦無(wú)所不能，購(gòu)買(mǎi)后完全失憶渺無(wú)音信——這個(gè)肯定是其中的一項(xiàng)。

涂料產(chǎn)品是由于其體驗(yàn)感極強(qiáng)，分分鐘讓人看得見(jiàn)摸得著，質(zhì)量上有任何的蛛絲馬跡風(fēng)吹草動(dòng)，都無(wú)法逃過(guò)用戶雪亮的眼睛，效果好不好是墻上鐵釘板板的事實(shí)，避無(wú)可避退無(wú)可退，容不得任何的抵賴和狡辯。

但所謂三分涂料七分施工，涂料體現(xiàn)在墻面上的終極效果，除了依靠產(chǎn)品質(zhì)量本身，更是和施工上的工藝環(huán)節(jié)脫不了關(guān)系。正因如此，客戶一旦發(fā)現(xiàn)墻面涂料裝飾上的出現(xiàn)了問(wèn)題，往往存在施工方推責(zé)任給銷(xiāo)售商，銷(xiāo)售商又說(shuō)找涂料廠家解決，陷入互相扯皮推諉的局面。

其實(shí)，無(wú)論產(chǎn)品用戶還是代理銷(xiāo)售、只要墻面涂料效果有問(wèn)題，問(wèn)責(zé)的目標(biāo)指向都是涂料廠家，涉及到一些大工程大項(xiàng)目，更是要求生產(chǎn)廠家派出相關(guān)人員，親臨現(xiàn)場(chǎng)來(lái)解決和涂料相關(guān)的一系列問(wèn)題。

這就是為什么人們?cè)谶x擇產(chǎn)品時(shí)，會(huì)反復(fù)比對(duì)權(quán)衡再三之后才肯掏錢(qián)的原因。因?yàn)椴还苋魏闻谱尤魏螐S家，由于種種原因諸多因素，誰(shuí)都不敢100%說(shuō)在使用過(guò)程中，一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有。關(guān)鍵是出了問(wèn)題時(shí)以怎樣的正確態(tài)度去解決，關(guān)鍵的關(guān)鍵是能有效快速解決好，做到甲方滿意，能繼續(xù)合作下去。

一個(gè)令人稱(chēng)心如意的品牌就是要做到有問(wèn)題出現(xiàn)就有方法處理，一個(gè)受人歡迎愛(ài)戴的廠家就是要把客戶滿意度放在第一位，想盡一切辦法讓產(chǎn)品使用起來(lái)順利順暢。

廠家好不好，牌子大不大，行動(dòng)來(lái)說(shuō)話

中國(guó)低碳環(huán)保漆品牌——友情漆，就是這樣一個(gè)客戶至上的涂料品牌，總部位于中國(guó)首個(gè)涂料之鄉(xiāng)——廣東順德，其雄踞市場(chǎng)多年，獲得客戶青睞的原因，除了友情漆產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，更和她對(duì)客戶反饋的情況，能及時(shí)快速有效的處理好，有著密切的關(guān)系。

一個(gè)生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品好不好，牌子大不大，真的不是靠廣告營(yíng)銷(xiāo)出來(lái)的結(jié)果，靠的是真真正正的質(zhì)量取信于客戶，切切實(shí)實(shí)的行動(dòng)見(jiàn)證在市場(chǎng)。